Λειτουργίες Αεροδρομίου

• Υπηρεσίες Κίνησης Αεροδρομίου 

Το τμήμα Υπηρεσιών Κίνησης Αεροδρομίου εξασφαλίζει και διατηρεί το υψηλότερο δυνατό επίπεδο ασφάλειας στην περιοχή δραστηριοτήτων αεροσκαφών, πραγματοποιώντας επιθεωρήσεις και καθαρισμούς στους διαδρόμους προσγείωσης/απογείωσης, τροχόδρομους και στην περιοχή στάθμευσης αεροσκαφών. Οι ευθύνες περιλαμβάνουν την εφαρμογή διαδικασιών διαχείρισης ασφάλειας, την αποτελεσματική ανταπόκριση σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης, την καθοδήγηση αεροσκαφών, τη συνεργασία με τον Έλεγχο Εναέριας Κυκλοφορίας σε επιχειρησιακά ζητήματα, την παρακολούθηση δυσμενών καιρικών συνθηκών, την πρόληψη συσσώρευσης ξένων αντικειμένων (FOD) και την αντιμετώπιση περιστατικών διαρροών κηλίδων καυσίμων. Ο συντονισμός με τα τεχνικά ζητήματα των εγκαταστάσεων του αεροδρομίου με επιχειρησιακό αντίκτυπο, τόσο στην πίστα όσο και στην περιοχή ελιγμών, καθώς και με την κατάσταση τριβής της επιφάνειας του διαδρόμου, αποτελεί επίσης αναπόσπαστο μέρος των υπηρεσιών κίνησης του αεροδρομίου. Οι επιχειρησιακοί πόροι, όπως οι πύλες αναχώρησης, τα ελεγκτήρια εισιτηρίων επιβατών και οι θέσεις στάθμευσης αεροσκαφών, βρίσκονται επίσης υπό την ευθύνη του τμήματος Υπηρεσιών Κίνησης Αεροδρομίου μέσο του Κέντρου Επιχειρήσεων Αερολιμένα και κατανέμονται στις Αεροπορικές Εταιρείες με βάση την ασφάλεια, τη χωρητικότητα και τις προτιμήσεις στοχεύοντας στην αριστεία εμπειρίας των επιβατών.

• Ανάπτυξη Επίγειας Εξυπηρέτησης & Εμπορευματικών Υπηρεσιών

Με το σύνθημα «Επικοινωνούμε, Διευκολύνουμε, Ενσωματώνουμε», το Τμήμα Ανάπτυξης Επίγειας Εξυπηρέτησης & Εμπορευματικών Υπηρεσιών επιδιώκει να αναπτύξει περαιτέρω και να προωθήσει τους τρεις πυλώνες που είναι υπό την ευθύνη του, δηλαδή τις Υπηρεσίες Επίγειας Εξυπηρέτησης, τις Δραστηριότητες Ανάπτυξης Εμπορευματικών Υπηρεσιών και την Παροχή Συνδρομής σε Άτομα με Αναπηρία ή/και Μειωμένη Κινητικότητα (PRM) κατά την παραμονή τους στο αεροδρόμιο. 
Χτίζοντας πάνω σε πολυάριθμες συνέργειες μέσω της δημιουργίας διάφορων ομάδων με τους επιχειρηματικούς εταίρους του, το Τμήμα Ανάπτυξης Επίγειας Εξυπηρέτησης & Εμπορευματικών Υπηρεσιών όχι μόνο παρακολουθεί την απόδοση των συμβατικών εταίρων του, αλλά επιπλέον προσπαθεί να βελτιστοποιήσει και να εμπλουτίσει περαιτέρω τις διαδικασίες και τις ροές επιβατών, αποσκευών, τροφοδοσίας προμηθειών πτήσεων, καυσίμων αεροσκαφών, εμπορευμάτων, ταχυδρομείου και άλλων υπηρεσιών, καθώς και να αναπτύξει περαιτέρω την αγορά εμπορευματικών υπηρεσιών με έναν πραγματικά συνεργατικό τρόπο. Ιδιαίτερα όσον αφορά τα άτομα με μειωμένη κινητικότητα (PRM), η εξυπηρέτηση των οποίων ανήκει στην άμεση ευθύνη της Εταιρείας Αεροδρομίου (ΔΑΑ), το Τμήμα Ανάπτυξης Επίγειας Εξυπηρέτησης & Εμπορευματικών Υπηρεσιών λειτουργεί ένα γραφείο που συντονίζει αποκλειστικά θέματα PRM, διασφαλίζοντας ότι οι εξωτερικοί συνεργάτες παρέχουν υπηρεσίες με σεβασμό, αξιοπρέπεια και ασφάλεια.

• Συστήματα Διαχείρισης Αποσκευών

Το Τμήμα Συστημάτων Διαχείρισης Αποσκευών λειτουργεί, συντηρεί και υποστηρίζει τα αυτοματοποιημένα συστήματα διαχείρισης αποσκευών του αεροδρομίου, συμπεριλαμβανομένων των εγκαταστάσεων ελέγχου επιβατών και αποσκευών. Είναι υπεύθυνο για τη διαχείριση των αποσκευών αλλά και για τη συντήρηση του συστήματος διαχείρισης αποσκευών, παρέχοντας υψηλού επιπέδου υπηρεσίες στους επιβάτες, τις αεροπορικές εταιρείες, τις εταιρείες επίγειας εξυπηρέτησης και τις αρχές, διασφαλίζοντας τη σωστή και έγκαιρη ταξινόμηση και τον έλεγχο ασφαλείας των αποσκευών με τη χρήση προηγμένης τεχνολογίας.

• Επιχειρησιακή Συμμόρφωση και Μετασχηματισμός

Το Τμήμα Επιχειρησιακής Συμμόρφωσης και Μετασχηματισμού διασφαλίζει την ομαλή και ασφαλή λειτουργία του αεροδρομίου. Πραγματοποιεί εσωτερικούς ελέγχους και επιθεωρήσεις προκειμένου να εξασφαλίσει ότι οι διαδικασίες, οι λειτουργίες και η υποδομή του αεροδρομίου συμμορφώνονται με τους κανονισμούς του Ευρωπαϊκού Οργανισμού Ασφάλειας της Αεροπορίας (EASA). Επιπλέον, εντοπίζει και μειώνει προληπτικά τους κινδύνους προκειμένου να προωθήσει μια κουλτούρα ασφάλειας σε ολόκληρο το αεροδρόμιο, διασφαλίζοντας ταυτόχρονα τη διαθεσιμότητα και έγκαιρη παροχή ακριβών δεδομένων πτήσεων για την υποστήριξη της επιχειρησιακής αριστείας και της διαχείρισης πόρων.

• Υπηρεσίες Αεροσταθμού

Το Τμήμα Υπηρεσιών Αεροσταθμού διασφαλίζει 24/7 εξυπηρέτηση πελατών και επιχειρησιακή εποπτεία του Κτηρίου Κύριου Αεροσταθμού, του Κτηρίου Δορυφορικού Αεροσταθμού και του Κτηρίου Γενικής Αεροπορίας (GAF), εστιάζοντας σε ασφαλείς, αποδοτικές υπηρεσίες επιβατών και ομαλή ροή επιβατών. Παρέχει επίσης ακριβείς πληροφορίες σχετικά με το αεροδρόμιο, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών πτήσεων, υπηρεσιών και εγκαταστάσεων και έχει υπό την επίβλεψή του το Τηλεφωνικό Κέντρο του Αεροδρομίου και το Σύστημα Αναγγελιών.