Υπηρεσίες πληροφορικής και τηλεπικοινωνιών

Η Επιχειρησιακή Μονάδα Πληροφορικής & Τηλεπικοινωνιών του Διεθνούς Αερολιμένα Αθηνών (IT&T BU) είναι ο ιδιοκτήτης, χειριστής και διεκπεραιωτής  πληροφορικής και τεχνολογίας και παρέχει αξιόπιστες, υπερσύγχρονες, οικονομικά αποδοτικές και καινοτόμες υπηρεσίες στους πελάτες της. Ως αδειοδοτημένος πάροχος τηλεπικοινωνιών, η μονάδα IT&T BU προσφέρει υπηρεσίες στην κοινότητα του αεροδρομίου (αεροπορικές εταιρείες, χειριστές, επιβάτες, παραχωρησιούχους, αρχές κ.λπ.), καθώς και συμβουλευτικές και ολοκληρωμένες υπηρεσίες σε πελάτες της ελληνικής και διεθνούς αεροπορικής βιομηχανίας και ΤΠΕ.

Με ισχυρή δέσμευση για την αριστεία, το IT&T BU υποστηρίζει περισσότερες από 300 εταιρείες και 16.000 χρήστες, παρέχοντας υπηρεσίες πιστοποιημένες κατά ISO 9001 & ISO 20000 σε καθημερινή βάση, διασφαλίζοντας υψηλή αξιοπιστία και οικονομική αποδοτικότητα.   
 
Η αφοσίωση του IT&T BU στην καινοτομία , αποδεικνύεται περαιτέρω από την ενεργό δέσμευσή του στο Proof of Concepts (POC), στην υλοποίηση διαγωνισμών καινοτομίας, σε συνεργασία με προμηθευτές, εταιρείες ολοκλήρωσης ΤΠΕ και startups/παρόχους τεχνολογίας. Ενισχύοντας αυτές τις συνεργασίες, το IT&T BU διασφαλίζει τη συνεχή εξέλιξη των προσφερόμενων  υπηρεσιών του, που ευθυγραμμίζονται  με τις τελευταίες εξελίξεις στο ψηφιακό τοπίο. 

Επιπλέον, η προσέγγιση του IT&T BU είναι βαθιά πελατοκεντρική.  Οι υπηρεσίες του προσαρμόζονται για  να ανταποκρίνονται στις μοναδικές ανάγκες κάθε πελάτη, ακολουθώντας βέλτιστες πρακτικές και μια πειθαρχημένη μεθοδολογία. Η τεχνογνωσία του IT&T BU σε καινοτόμες IT&T λύσεις, αποδεικνύεται από το εκτεταμένο χαρτοφυλάκιό του, το οποίο περιλαμβάνει υπηρεσίες, τόσο από επιχείρηση σε επιχείρηση, όσο και από επιχείρηση σε καταναλωτή. Αυτές οι υπηρεσίες όχι μόνο απλοποιούν τις λειτουργίες, αλλά παρέχουν  μια απρόσκοπτη, ενιαία εμπειρία εξυπηρέτησης, μειώνοντας σημαντικά τις λειτουργικές και διοικητικές επιβαρύνσεις για τους πελάτες του ΔΑΑ.   
 
Επιπλέον, η IT&T BU αξιοποιεί τη φήμη της ως αξιόπιστου ιδιοκτήτη υποδομής, χειριστή ολοκληρωμένου συστήματος και πάροχο ψηφιακών υπηρεσιών. Η μονάδα εξάγει την τεχνογνωσία της προσφέροντας καινοτόμες ψηφιακές λύσεις, υπηρεσίες φιλοξενίας κέντρων δεδομένων και συμβουλευτικές υπηρεσίες ΤΠΕ. Αυτές οι υπηρεσίες καλύπτουν τον πλήρη κύκλο ζωής του έργου, από τον κύριο σχεδιασμό έως την έναρξη λειτουργίας και την ανάπτυξη, είτε μέσω των συνεργατών υποδομής cloud, είτε μέσω  φιλοξενίας σε εγκαταστάσεις πελατών. Αυτή η ευελιξία διασφαλίζει ότι οι λύσεις είναι επακριβώς ευθυγραμμισμένες με τις συγκεκριμένες απαιτήσεις των πελατών, ενισχύοντας τη συνολική απόδοση και αποτελεσματικότητα. 

• Να είμαστε ένας έμπιστος σύμβουλος και συνεργάτης για την παροχή δυνατότητας επιχειρηματικής καινοτομίας και ανάπτυξης, μέσω μιας αφοσιωμένης ομάδας IT&T BU. 
• Να αναπτύξουμε, να διατηρήσουμε και να υποστηρίξουμε ένα περιβάλλον πληροφορικής που είναι ασφαλές, σταθερό και αξιόπιστο σε ένα δυναμικό περιβάλλον. 
• Να διασφαλιστεί ότι το οργανωτικό μοντέλο IT&T BU και όλες οι σχετικές λειτουργικές υπηρεσίες και καθήκοντα πλήρως ευθυγραμμισμένα με το όραμα των ενδιαφερόμενων μερών του IT&T BU. 
• Να παρέχουμε έγκαιρες, υψηλής ποιότητας υπηρεσίες και έργα,  που ανταποκρίνονται στις επιχειρησιακές ανάγκες των τελικών χρηστών πρώτης γραμμής, λειτουργώντας με βάση τα επιχειρηματικά συμφέροντα και τις βέλτιστες τεχνολογικές πρακτικές. 
• Να διασφαλίζουμε ότι  το IT&T BU λειτουργεί με τυποποιημένο τρόπο, τηρώντας πρακτικά πρότυπα διαχείρισης και στρατηγικές που ευθυγραμμίζονται με τις τεχνολογικές ανάγκες και τις δυνατότητες του Διεθνούς Αερολιμένα Αθηνών. 

• Να αναγνωριστούμε από τους συνεργάτες και τους πελάτες μας ως ο πλήρης, αξιόπιστος και καινοτόμος πάροχος ψηφιακών λύσεων, που σχεδιάζει και παρέχει υπηρεσίες τελευταίας τεχνολογίας, βοηθώντας τους να επιτύχουν τους εταιρικούς  στόχους τους και ενισχύοντας τις δικές τους προσφορές πελατών, όσον αφορά την εμπειρία, την προσβασιμότητα , τη διαθεσιμότητα και την ευκολία χρήσης. 
• Να οικοδομήσουμε μια σταθερή, ολοκληρωμένη τεχνολογική υποδομή, να διατηρήσουμε ένα αποδοτικό, αποτελεσματικό περιβάλλον λειτουργίας· και να παρέχουμε υψηλής ποιότητας, έγκαιρες υπηρεσίες, που υποστηρίζουν τους επιχειρηματικούς στόχους και στόχους του Διεθνούς Αερολιμένα Αθηνών. 
• Να είμαστε στην πρώτη γραμμή της τεχνολογίας, δεσμευμένοι στην παροχή υπηρεσιών αιχμής, ασφαλείς, αποτελεσματικές και οικονομικά αποδοτικές, παρέχοντας μοναδικές θετικές εμπειρίες και ικανοποίηση τόσο για εσωτερικούς όσο και για εξωτερικούς ενδιαφερόμενους. 
• Να συνεργαστούμε και να ενδυναμώσουμε τα ενδιαφερόμενα μέρη μας, παρέχοντας καινοτόμα προϊόντα και υπηρεσίες τεχνολογίας πληροφοριών για επιχειρήσεις, με μια αφοσιωμένη ομάδα, που θα σχεδιάσει και θα δημιουργήσει ένα επεκτάσιμο, σταθερό περιβάλλον λειτουργίας. 
• Η δημιουργία ομάδων υψηλών επιδόσεων και οι αξιόπιστοι συνεργάτες,  παρέχουν και βελτιώνουν συνεχώς ασφαλείς, αξιόπιστες, επεκτάσιμες και επαναχρησιμοποιήσιμες υπηρεσίες ,που υπερβαίνουν τις προσδοκίες των εσωτερικών και εξωτερικών ενδιαφερομένων.